Όροι συνδρομητικών αγορών και περιοδικών πληρωμών
Ο πάροχος επιτρέπει την αγορά επιλεγμένων προϊόντων με τη μορφή συνδρομής, μέσω της οποίας ο αγοραστής λαμβάνει τα επιλεγμένα προϊόντα περιοδικά, σε προκαθορισμένα χρονικά διαστήματα.
Η συνδρομητική αγορά είναι διαθέσιμη μόνο για προϊόντα στα οποία η συγκεκριμένη επιλογή είναι ειδικά επισημασμένη. Η συχνότητα παράδοσης, η συχνότητα χρέωσης, η τιμή της πρώτης παραγγελίας, η τιμή των επόμενων παραγγελιών, οι εκπτώσεις, τυχόν δώρα, η δωρεάν αποστολή και άλλα οφέλη εμφανίζονται για κάθε συνδρομητικό προϊόν και κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Με την υποβολή παραγγελίας για συνδρομητική αγορά, ο αγοραστής επιβεβαιώνει ότι έχει ενημερωθεί για τους παρόντες όρους και συμφωνεί:
- ότι η παραγγελία ανανεώνεται αυτόματα στο επιλεγμένο χρονικό διάστημα,
- ότι η πληρωμή πραγματοποιείται σύμφωνα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής,
- ότι για μέσα πληρωμής που επιτρέπουν περιοδική χρέωση, η επιλεγμένη κάρτα πληρωμής ή άλλο μέσο πληρωμής χρεώνεται αυτόματα πριν από κάθε επόμενη αποστολή της παραγγελίας,
- ότι σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, η επόμενη περιοδική παραγγελία επιβεβαιώνεται επιπλέον πριν από την αποστολή, σύμφωνα με τους παρόντες όρους,
- ότι το προϊόν θα παραδίδεται στο επιλεγμένο χρονικό διάστημα, έως ότου η συνδρομή ακυρωθεί,
- ότι η συνδρομή εκτελείται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους συνδρομητικών αγορών και τους ισχύοντες Όρους λειτουργίας του παρόχου.
Συχνότητα παράδοσης και χρέωσης
Η συχνότητα παράδοσης και χρέωσης καθορίζεται ανάλογα με το επιλεγμένο συνδρομητικό πακέτο και εμφανίζεται για κάθε συνδρομητικό προϊόν και κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Η συνδρομητική παραγγελία ανανεώνεται κατά κανόνα στο χρονικό διάστημα που επιλέγει ο αγοραστής κατά τη σύναψη της συνδρομής, για παράδειγμα κάθε 30, 60 ή 90 ημέρες, εκτός εάν ο αγοραστής ακυρώσει, τροποποιήσει, αναστείλει προσωρινά τη συνδρομή ή εάν ο πάροχος την αναστείλει ή την ακυρώσει σύμφωνα με τους παρόντες όρους.
Η πληρωμή της συνδρομητικής παραγγελίας πραγματοποιείται σύμφωνα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Σε μέσα πληρωμής που επιτρέπουν περιοδική χρέωση, η πληρωμή πραγματοποιείται αυτόματα πριν από κάθε επόμενη αποστολή. Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επόμενη περιοδική παραγγελία επιβεβαιώνεται πριν από την αποστολή σύμφωνα με τους παρόντες όρους.
Ο αγοραστής λαμβάνει ειδοποίηση για την επιτυχή υποβολή της πρώτης παραγγελίας καθώς και ειδοποιήσεις που σχετίζονται με την επεξεργασία των επόμενων συνδρομητικών παραγγελιών, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει κατά την αγορά.
Ο πάροχος μπορεί να ενημερώνει τον αγοραστή μέσω email πριν από την εκτέλεση της επόμενης περιοδικής πληρωμής ή πριν από την επόμενη αποστολή της παραγγελίας. Η ειδοποίηση μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την επερχόμενη παραγγελία, τα προϊόντα, την τιμή, τις εκπτώσεις, την ημερομηνία επεξεργασίας και την προγραμματισμένη αποστολή.
Πληρωμή με αντικαταβολή στις συνδρομητικές αγορές
Εάν ο πάροχος επιτρέπει την πληρωμή με αντικαταβολή για συνδρομητική αγορά, η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παράδοση κάθε παραγγελίας, σύμφωνα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.
Στις συνδρομητικές αγορές με αντικαταβολή, ο αγοραστής λαμβάνει πριν από την αποστολή της επόμενης περιοδικής παραγγελίας ειδοποίηση στο email που δήλωσε κατά την αγορά. Η ειδοποίηση αποστέλλεται κατά κανόνα 3 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αποστολή και περιέχει πληροφορίες για την επερχόμενη παραγγελία καθώς και δυνατότητα επιβεβαίωσης.
Ο αγοραστής πρέπει να επιβεβαιώσει την παραγγελία εντός της προθεσμίας και με τον τρόπο που αναφέρεται στο email. Εάν δεν την επιβεβαιώσει μέσω του email, ο πάροχος ή το τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να επικοινωνήσει τηλεφωνικά για επιβεβαίωση.
Εάν ο αγοραστής δεν επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω email ή τηλεφώνου, ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να την καθυστερήσει, να μην την αποστείλει, να παραλείψει μια συνδρομητική περίοδο, να αναστείλει προσωρινά τη συνδρομή ή να την ακυρώσει.
Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει την ορθότητα και επικαιροποίηση των στοιχείων επικοινωνίας του, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email και του τηλεφώνου. Ο πάροχος δεν ευθύνεται για μη εκτέλεση ή καθυστέρηση αποστολής εάν η παραγγελία δεν επιβεβαιωθεί εγκαίρως λόγω λανθασμένων, ελλιπών ή μη διαθέσιμων στοιχείων.
Τιμές, εκπτώσεις και οφέλη
Η τιμή της συνδρομητικής αγοράς, οι εκπτώσεις και τυχόν οφέλη εμφανίζονται για κάθε προϊόν και κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Στη συνδρομητική αγορά ο πάροχος μπορεί να παρέχει ειδικά οφέλη όπως χαμηλότερη τιμή προϊόντος, πρόσθετη έκπτωση, δωρεάν αποστολή, αποκλειστικές προσφορές, δώρα ή άλλα οφέλη που αναφέρονται στην εκάστοτε προσφορά.
Εάν για ένα συνδρομητικό προϊόν αναφέρεται ότι ο αγοραστής εξοικονομεί επιπλέον 20% από τη δεύτερη παραγγελία και μετά, η επιπλέον έκπτωση εφαρμόζεται στη δεύτερη και σε όλες τις επόμενες περιοδικές παραγγελίες, όσο η συνδρομή είναι ενεργή ή έως ότου η προσφορά τροποποιηθεί σύμφωνα με τους παρόντες όρους.
Η έκπτωση που ισχύει από τη δεύτερη παραγγελία και μετά δεν εφαρμόζεται απαραίτητα στην πρώτη παραγγελία, εκτός εάν αναφέρεται ρητά. Η τιμή της πρώτης παραγγελίας και ο τρόπος χρέωσης των επόμενων παραγγελιών εμφανίζονται στον αγοραστή πριν την υποβολή της παραγγελίας.
Οι εκπτώσεις και τα οφέλη μπορεί να εξαρτώνται από το επιλεγμένο πακέτο, τη συχνότητα παράδοσης, τη διάρκεια συνδρομής, τη σειρά παραγγελιών, την αξία παραγγελίας ή άλλους όρους που αναφέρονται στην εκάστοτε προσφορά.
Κάθε όφελος μπορεί να ισχύει μόνο για την πρώτη, τη δεύτερη, συγκεκριμένη επόμενη ή όλες τις περιοδικές παραγγελίες, όπως ορίζεται στην προσφορά.
Εάν αναφέρεται ότι η τιμή ή η έκπτωση αλλάζει στις επόμενες παραγγελίες, εφαρμόζεται η τιμή ή το όφελος που εμφανίστηκε κατά τη σύναψη της συνδρομής ή για το οποίο ο αγοραστής ενημερώθηκε εγκαίρως.
Ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τιμές, εκπτώσεις, οφέλη, έξοδα αποστολής ή άλλους όρους. Ο αγοραστής ενημερώνεται τουλάχιστον 15 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής.
Ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή πριν από την έναρξη ισχύος των αλλαγών. Εάν δεν την ακυρώσει, θεωρείται ότι αποδέχεται τους νέους όρους.
Δωρεάν αποστολή
Εάν αναφέρεται ότι η αποστολή είναι δωρεάν, ισχύει σύμφωνα με τους όρους της εκάστοτε προσφοράς.
Η δωρεάν αποστολή μπορεί να ισχύει για την πρώτη παραγγελία, για όλες τις παραγγελίες ή μόνο για ορισμένες.
Ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων δωρεάν αποστολής για μελλοντικές παραγγελίες, με ειδοποίηση τουλάχιστον 15 ημέρες πριν.
Δώρα στις συνδρομητικές αγορές
Ο πάροχος μπορεί να παρέχει δώρα ή άλλες προωθητικές παροχές σε συγκεκριμένες προσφορές.
Εάν αναφέρεται ότι ο αγοραστής λαμβάνει δώρο με την πρώτη παραγγελία, το δώρο αποστέλλεται μόνο μία φορά μαζί με την πρώτη παραγγελία, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
Το δώρο δεν αποστέλλεται ξανά στις επόμενες παραγγελίες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Τα δώρα μπορεί να είναι περιορισμένα σε ποσότητα ή χρόνο. Εάν δεν είναι διαθέσιμα, ο πάροχος μπορεί να τα αντικαταστήσει με αντίστοιχα ή να τερματίσει την προσφορά.
Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και επιστρέψει προϊόντα μαζί με δώρο, πρέπει να επιστρέψει και το δώρο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Διαφορετικά, ο πάροχος μπορεί να αφαιρέσει την αξία του δώρου από την επιστροφή χρημάτων.
Ακύρωση συνδρομής
Ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή:
- μέσω του λογαριασμού χρήστη,
- μέσω συνδέσμου στο email,
- ή με γραπτή ειδοποίηση στον πάροχο.
Η ακύρωση ισχύει για μελλοντικές παραγγελίες και δεν επηρεάζει ήδη επεξεργασμένες ή αποσταλμένες παραγγελίες.
Τροποποίηση, προσωρινή αναστολή ή παράλειψη συνδρομής
Ο πάροχος μπορεί να επιτρέπει τη διαχείριση συνδρομής μέσω λογαριασμού χρήστη.
Ο αγοραστής μπορεί να αλλάξει τη συχνότητα, την ποσότητα, τη διεύθυνση, τα στοιχεία χρέωσης, τον τρόπο πληρωμής, να αναστείλει, να επανενεργοποιήσει ή να παραλείψει παραγγελία.
Οι αλλαγές ισχύουν για μελλοντικές παραγγελίες εφόσον γίνουν εγκαίρως.
Αποτυχία πληρωμής
Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την εγκυρότητα και τη διαθεσιμότητα κεφαλαίων.
Σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής, ο πάροχος μπορεί να επαναπροσπαθήσει, να ενημερώσει τον αγοραστή, να καθυστερήσει την αποστολή, να αναστείλει ή να ακυρώσει τη συνδρομή.
Ο πάροχος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω αποτυχημένης πληρωμής ή λανθασμένων στοιχείων.
Στην αντικαταβολή, άρνηση παραλαβής θεωρείται αποτυχία πληρωμής.
Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές
Ο αγοραστής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Εξαιρέσεις ισχύουν για προϊόντα που δεν επιστρέφονται για λόγους υγείας/υγιεινής όταν έχει ανοιχθεί η συσκευασία.
Η ακύρωση συνδρομής δεν σημαίνει αυτόματη υπαναχώρηση από ήδη εκτελεσμένες παραγγελίες.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Οι παραγγελίες εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα.
Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ο πάροχος μπορεί να καθυστερήσει, να προσφέρει αντικατάσταση ή να ακυρώσει τη συνδρομή.
Λογαριασμός χρήστη και στοιχεία πελάτη
Ο πελάτης πρέπει να διατηρεί σωστά και ενημερωμένα στοιχεία.
Ο πάροχος δεν ευθύνεται για προβλήματα λόγω λανθασμένων δεδομένων.
Ειδοποιήσεις προς τον πελάτη
Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω email για όλες τις σχετικές ενέργειες συνδρομής.
Περιορισμοί και καταχρήσεις
Ο πάροχος μπορεί να ακυρώσει ή να αναστείλει συνδρομές σε περίπτωση κατάχρησης, απάτης ή παραβίασης όρων.
Σχέση με τους Όρους λειτουργίας
Ισχύουν και οι γενικοί όροι του παρόχου.
Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύουν οι παρόντες όροι για τις συνδρομές.
Προστασία προσωπικών δεδομένων
Τα δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία.
